Politique de retour

Politique de retour des vitamines et des suppléments

Merci d'avoir magasiné avec nous pour vos besoins en matière de santé et de bien-être. Nous nous efforçons de vous fournir des vitamines et des suppléments de haute qualité. Veuillez lire notre politique de retour ci-dessous pour plus de détails sur la façon dont nous traitons les retours et les échanges :

1. Admissibilité au retour :

Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un échange, l'article doit être inutilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine avec tous les sceaux intacts.

2. Articles non retournables :

Les articles ouverts ou partiellement utilisés ne peuvent être retournés ou échangés sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.

Les articles en liquidation ou en solde sont des ventes finales et ne peuvent être retournés.

3. Preuve d'achat :

Une preuve d'achat (reçu, numéro de commande ou facture) est requise pour tous les retours et échanges.

4. Processus de retour :

Veuillez contacter notre équipe de service client pour lancer un retour ou un échange. Fournissez les détails de votre commande et la raison du retour.

Une fois approuvé, le client retournera le produit, à ses frais.

Une fois le produit reçu, nous vérifierons le produit et s'il est intact, nous vous rembourserons.

5. Remboursements :

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

6. Échanges :

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter pour organiser le processus d'échange.

Les échanges sont soumis à disponibilité du produit souhaité.

7. Articles endommagés ou incorrects :

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

8. Expédition de retour :

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf en cas d'articles endommagés ou incorrects.

9. Garantie du fabricant :

Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie du fabricant. Veuillez vous référer à l'emballage du produit ou au site Web du fabricant pour plus de détails.

10. Contactez-nous :

Si vous avez des questions sur notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour un retour, veuillez contacter notre équipe de service client au 613-532-3588.

Cette politique de retour est sujette à changement sans préavis. Veuillez consulter notre site Web ou contacter le service client pour obtenir les informations les plus récentes concernant les retours et les échanges.

Merci d'avoir choisi NutriPlanet pour vos besoins en matière de santé et de bien-être. Nous apprécions votre entreprise!